O que preciso saber sobre os agendamentos e sessões?
Como são agendadas as sessões?
Ótima pergunta! As sessões são marcadas previamente, em dias fixos durante o mês para garantir uma programação consistente para todos. Quanto maior a constância dos nossos encontros, melhor será para o pequeno.
Posso remarcar uma sessão?
Imprevistos acontecem e super entendemos você, então sim, é possível remarcar sessões, mas temos um combinado!
O reagendamento precisa ser solicitado até 24 horas antes da sessão original, mediante a apresentação de atestado. A nova sessão deve acontecer dentro de 7 dias corridos, dependendo da disponibilidade do terapeuta. Se ultrapassarmos esse período, a sessão será considerada realizada.
Posso mudar os dias fixos das sessões?
Claro! Mudanças nesses agendamentos fixos semanais são possíveis com aviso prévio mínimo de 7 dias úteis, mediante solicitação no nosso canal de atendimento.
E sobre as férias, existem combinados? Vamos lá!
Imprevistos acontecem, mas estamos aqui para te ajudar!
Os cuidados vão além da sala de atendimento!
Como funcionam os pagamentos do meu Pacote?
Os pagamentos serão feitos mensalmente de forma simples e prática, no modelo pré-pago. Você pode escolher a forma de pagamento que mais se adapta ao seu dia a dia: cartão de crédito, cartão de débito, boleto ou PIX. Se optar pelo cartão de crédito ou débito, o cadastro deve ser feito no momento da assinatura deste contrato.
Se o pagamento mensal não for realizado na data acordada, infelizmente, acarretará na suspenção temporária dos agendamentos e atendimentos, até que tudo esteja regularizado.
E nos meses maiores, o que fazer?
Sabemos que alguns meses têm 5 semanas, né? Por isso, se o seu pequeno precisar de mais sessões, você paga o mesmo valor da sua sessão individual. Mas fique tranquilo(a), você não precisa interromper suas terapias. Se não quiser as sessões extras, é só avisar a gente! Ah, e se você precisar de algum outro serviço extra que não está no seu pacote, a gente tem uma tabela de preços que você pode consultar, sempre que precisar.